Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Sporrongs Trädgård och Hobby AB
Skaraberg Högåsen 1
532 38 Skara

Organisationsnummer: 559508-9953
Telefonnummer: 0733-107 685
E-postadress: info@sophoralab.se

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms. Prisuppgifter kan vara felaktiga. Vi förbehåller oss därför rätten att avbryta en order om priset vesäntligt skiljer mot avsett värde på produkten.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Kustum Checkout
  Kustum Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. Direktbetalning med kort, swish eller banköverföring eller betala senare med fatura eller avbetalning. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans av luppar, tillbehör och andra mindre produkter:
  Fraktpriset variterar beroende på vikt och volym på din beställning, från 89 kr och uppåt. Fraktpriset visas i kassan innan du går vidare till betalning.
  Produkter som finns i lager, levereras normalt inom en vecka. Dessa skickas från vårt lager i Skara och vi använder oss oftast av DHL, men även Postnord för mindre produkter. Beställningsvaror levereras oftast inom två veckor, antingen direkt från tillverkaren eller via oss i Skara. 
• Leverans av mikroskop:
  Fast pris 129 SEK för leveranser inom Sverige. 
  Våra mikroskop levereras direkt från tillverkarna i bl.a. Holland och Tyskland. Leveranstiden är oftast ca två veckor, men vissa mer avancerade mikroskop byggs först vid beställning och leveranstiden växlar ansenligt beroende på modell. En ungefärlig leveranstid finns på produktsidan. 
• Upphämtning i vårt lager:
  Möjlighet finns att hämta dina betällda produkter i vårt lager i Skara. Kontakta oss i så fall för att bestämma en tid för upphämtning.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Undantag gäller för instrument som byggs ihop specifikt efter dina önskemål (som alltså inte räknas som standardinstrument). Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du som kund har ansvar för att produkten är väl packad, samt äger ansvaret för produkten till dess att den anlänt till oss. Vid byte eller retur, meddela oss per mail innan du returnerar. Vill du byta till en annan produkt, gör du en ny beställning i butiken.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Observera att specialbyggda instrument, byggda utifrån dina specifika önskemål, är undantagna från ångerrätten enligt dinstansavtalslagen § 11, punkt 3: " Ångerrätten gäller inte för avtal som avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel"

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Sophora lab
c/o Gunnar Sporrong
Skaraberg Högåsen 1
532 38 Skara

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.